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常见问题- 金融服务

全球患者服务金融服务常见问题

什么时候获得财务放行?
所有国际自费患者必须提交全额预交款(电汇、信用卡、现金或保付支票)或在接受医疗服务前有经过验证的保险或政府担保。一旦获得上述任何一项,将证实财务清算,并可继续进行医疗服务计划。

你们是否接受银行付款保函?
对于在我们这里有良好信用记录的政府,我们接受大多数大使馆、代表团,或其他可验证政府赞助商的正式保函。请注意,对于批准期间或批准后任何未覆盖费用,会将账单寄给患者,由患者自费承担。

为什么我必须为治疗预付费用?
需要在预定住院前的3个工作日和门诊预约与治疗前的2个工作日交付预交款。存款必须是您的财务代表所进行的意外医疗保险的全部个性化成本估算费用的百分之百。

纽约-长老会医院是否会将我的医疗费用账单寄给我的保险公司?
纽约-长老会医院和多家国际保险公司订有合同。在安排预约前,要求保险公司预先许可医疗服务。如果我们无法确认您的医疗福利、获得预先许可或如果纽约-长老会医院未和您的保险公司签订合同,我们将要求您根据费用估算为您接受的治疗支付预交款。在这种情况下,我们将采取一切措施向您提供账单发票和医疗记录,以帮助您及时向您的保险公司索赔。在其他情况下,我们会将账单寄给您的保险公司,但请注意,对于批准期间或批准后任何未覆盖费用,会将账单寄给您,由您自费承担。

如果我住院时间长于预期会发生什么?
在某些不可预见的情况如您的药物治疗超出预期的诊疗计划,将会有额外产生的费用账单提供给您。当这种情况发生时,我们团队中的一员可以向您解释这些费用再行支付。

如果实际治疗费用低于我的预付款额,我能否得到退款?
如果实际费用低于事先支付的金额,患者将在结算账户后得到退款。一旦所有费用公布并且对账户的所有医疗服务已完成,退款将在大约90个工作日或根据需要更长的时间内下发,将以原付款方式退还。

我要如何开立美国银行账户?
您的全球服务协调专员可帮助您开立美国银行账户。

我将何时收到最终账单与结算单?
最终账单将在您的医疗护理结束后60个工作日内或根据需要更长时间内寄出,以便计入由医院和其他提供者当前收取的所有费用,以及由第三方付款人确定的尾款。我们将采取一切措施协调紧急的帐单要求,尤其是当我们在您入院时得知这一需求时或尽可能提前办理。

联系人

全球服务部
纽约-长老会医院

+1-212-746-9100
+1-888-728-7945 - 美国国内免费
globalservices@nyp.org

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